ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если что-то не подошло — вернём

Мы работаем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Возврат простой: напишите нам, и менеджер поможет оформить всё за 5 минут.
  • 7 дней

    Столько у вас есть на возврат товара надлежащего качества после получения. Без объяснения причин.
  • 10 дней на возврат денег

    Столько по закону есть у нас, чтобы вернуть деньги на карту после вашего заявления .
  • Закон на вашей стороне

    Мы строго соблюдаем Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства № 2463 .

Как вернуть товар?

Напишите нам
Свяжитесь в Telegram, WhatsApp или по телефону. Менеджер вышлет бланк заявления на возврат и поможет всё оформить.
Соберите товар
Сохраните товарный вид, бирки и упаковку. Если чек потерялся — не страшно, найдём по базе .
Передайте товар
Принесите в шоурум на Казакова, 29 или отправьте через СДЭК (мы компенсируем доставку при браке).
Получите деньги
В течение 10 дней после заявления вернём деньги на карту, с которой платили .

Важные условия

Возврат надлежащего качества:
Вернуть можно любой товар, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и бирки. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат — мы можем подтвердить покупку по базе .

Возврат ненадлежащего качества (брак):
Если вы получили брак или не тот товар — напишите нам, приложите фото. Расходы на доставку брака мы берём на себя .

Исключение:
Товары с индивидуально-определёнными свойствами (изготовленные на заказ) возврату не подлежат, если они могут быть использованы только вами .

Что не подлежит возврату:
Товары, бывшие в употреблении, без бирок, с повреждениями по вине покупателя.
Made on
Tilda